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5个人点了4份餐,商家居然不让走:没达到最低消费

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Caterers必须在2天前阅读我想分享

都市快报记者万浩孙伟

昨天上午,卢先生打进了热线:当我在钱江世纪城的蓝山咖啡馆度过时,我们为5人订了4餐。在结账时,餐厅要求额外48元的柠檬水。钱,我们觉得不合理。

双方在结算问题上存在分歧。

5人花了近300元

为什么你需要额外支付一杯柠檬水?

在8月3日下午3点,陆先生的朋友订购了一杯58元的奶茶和68元的牛蒡豆腐包。 “我的第二次过来,订了一罐78元的普洱茶。”第三个是陆先生的夫妻朋友。 “15分钟后,最后一位朋友过来了。因为每个人都吃不太吃饭吃饭,最后订了88元的水果盘。”

当每个人都准备退房和离开时,咖啡店负责人严先生提醒吕先生,5人只吃了4顿饭,这与餐厅的规定不符,要求大家订餐。因此,他们应该向他们收取48元的柠檬水。钱。

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该法案显示陆先生的朋友柠檬水花费48元。拍下

因此,双方存在冲突。

陆先生认为,即使是最低消费量,五人消费292元,平均每人消费58元,也应该足够为48元柠檬水的“座位费”。

咖啡馆工头认为订单是根据人的头部计算的,也就是说,每个人都要订餐。如果只有一个人订购,那就不贵了,而另一个人需要另外支付48元的柠檬水。费用。

最后,卢先生一行支付了342元,包括饭菜,柠檬水和毛巾。

蓝山咖啡厅:

一个人很贵,每个人都不在一起,他们必须订购每个人

昨天下午,记者来到钱江世纪城蓝山咖啡馆作为客户。

坐下后,服务员轮流倒了两杯柠檬水,并提醒两个人记得在用餐期间订两餐,但没有提到,如果他们没有点餐,将会收取超过半小时的柠檬水。事情,桌子上没有笔记。

餐厅工头的严先生说,两年前他曾是钱江世纪城蓝山咖啡馆的一名工头。 “餐厅没有最低消费量。蓝山咖啡厅总部规定,前往餐厅的顾客必须有一份订单并坐下来。如果不超过半小时,不收费,如果超过半小时,没有订购的顾客将需要支付48元的柠檬水钱。“

由于当天卢先生及其党派发生的不愉快,严令班也有一些不满。 “与此同时,我们的服务员两次提醒对方。我们通常会提醒客户,他们不会订购超过半小时或40分钟。一般通知后,客户将订购消费。不是最低消费是48元,我们在菜单上。最便宜的是开心果30元,如果顾客觉得不值得收48元的柠檬水钱,还可以点开心果。“

关于总部的规定,严令班有自己的理解。 “我们的营业时间为上午9:30至凌晨1点。平均客户将停留两到三个小时。有时候盒子里的客人会坐一天。如果有超过10个人。只需订餐,商店买不起。“

如果一个人订购价格较高的餐,有多少人一起吃饭?

严令班说没有。

“最低消费量”是一把双刃剑

北京裕恒(杭州)律师事务所律师张雄伟说:“律师在这里”签署律师,“这实际上是变相的最低消费量。”

最低消费营销模式曾经在该国一段时间。 KTV,酒吧和高端西餐厅尤为常见。与兰山咖啡一样,这种模式是为了防止客户免费占用座位,影响正常业务,增加收入。

但后来,越来越多的企业意识到这种模式是一把双刃剑。虽然它可以增加收入并维持业务,但它也给客户带来了不舒服的消费者体验并影响了回头客。

“自2002年以来,我一直在蓝山喝咖啡。自从我订购以来,我没有遇到过这样的事情。”在这种不愉快之后,陆先生说他将来不会去。

然而,对于聊天功能更重要的咖啡店来说,似乎没有其他方法可以解决“只聊天而不订购”的问题。

明确禁止商务部

餐饮商家设定最低消费

商家应提前通知商店有关规则

禁止餐饮经营者设定最低消费量。

张雄伟说,即使商人打算躲避“最低消费”这个词,这种类似的内部规则实际上也是边缘球的最小消费。

此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权知道购买或使用的商品或收到的服务的真相。消费者有权选择自己的商品或服务。经营者应向消费者提供有关商品或服务的质量,性能,使用和有效期的信息,并应真实,全面,不得做出虚假或误导性的宣传。

“咖啡店应该从一开始就告诉吕先生和他的朋友关于商品的规则和价格,或者使用表格和商店中的各种表格来表明存在这样的消费,并积极表明他们是不利的卢先生和朋友们。让他们在了解具体情况后,你可以选择是否在这里度过。“

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都市快报记者万浩孙伟

昨天上午,卢先生打进了热线:当我在钱江世纪城的蓝山咖啡馆度过时,我们为5人订了4餐。在结账时,餐厅要求额外48元的柠檬水。钱,我们觉得不合理。

双方在结算问题上存在分歧。

5人花了近300元

为什么你需要额外支付一杯柠檬水?

在8月3日下午3点,陆先生的朋友订购了一杯58元的奶茶和68元的牛蒡豆腐包。 “我的第二次过来,订了一罐78元的普洱茶。”第三个是陆先生的夫妻朋友。 “15分钟后,最后一位朋友过来了。因为每个人都吃不太吃饭吃饭,最后订了88元的水果盘。”

当每个人都准备退房和离开时,咖啡店负责人严先生提醒吕先生,5人只吃了4顿饭,这与餐厅的规定不符,要求大家订餐。因此,他们应该向他们收取48元的柠檬水。钱。

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该法案显示陆先生的朋友柠檬水花费48元。拍下

因此,双方存在冲突。

陆先生认为,即使是最低消费量,五人消费292元,平均每人消费58元,也应该足够为48元柠檬水的“座位费”。

咖啡馆工头认为订单是根据人的头部计算的,也就是说,每个人都要订餐。如果只有一个人订购,那就不贵了,而另一个人需要另外支付48元的柠檬水。费用。

最后,卢先生一行支付了342元,包括饭菜,柠檬水和毛巾。

蓝山咖啡厅:

一个人很贵,每个人都不在一起,他们必须订购每个人

昨天下午,记者来到钱江世纪城蓝山咖啡馆作为客户。

坐下后,服务员轮流倒了两杯柠檬水,并提醒两个人记得在用餐期间订两餐,但没有提到,如果他们没有点餐,将会收取超过半小时的柠檬水。事情,桌子上没有笔记。

餐厅工头的严先生说,两年前他曾是钱江世纪城蓝山咖啡馆的一名工头。 “餐厅没有最低消费量。蓝山咖啡厅总部规定,前往餐厅的顾客必须有一份订单并坐下来。如果不超过半小时,不收费,如果超过半小时,没有订购的顾客将需要支付48元的柠檬水钱。“

由于当天卢先生及其党派发生的不愉快,严令班也有一些不满。 “与此同时,我们的服务员两次提醒对方。我们通常会提醒客户,他们不会订购超过半小时或40分钟。一般通知后,客户将订购消费。不是最低消费是48元,我们在菜单上。最便宜的是开心果30元,如果顾客觉得不值得收48元的柠檬水钱,还可以点开心果。“

关于总部的规定,严令班有自己的理解。 “我们的营业时间为上午9:30至凌晨1点。平均客户将停留两到三个小时。有时候盒子里的客人会坐一天。如果有超过10个人。只需订餐,商店买不起。“

如果一个人订购价格较高的餐,有多少人一起吃饭?

严令班说没有。

“最低消费量”是一把双刃剑

北京裕恒(杭州)律师事务所律师张雄伟说:“律师在这里”签署律师,“这实际上是变相的最低消费量。”

最低消费营销模式曾经在该国一段时间。 KTV,酒吧和高端西餐厅尤为常见。与兰山咖啡一样,这种模式是为了防止客户免费占用座位,影响正常业务,增加收入。

但后来,越来越多的企业意识到这种模式是一把双刃剑。虽然它可以增加收入并维持业务,但它也给客户带来了不舒服的消费者体验并影响了回头客。

“自2002年以来,我一直在蓝山喝咖啡。自从我订购以来,我没有遇到过这样的事情。”在这种不愉快之后,陆先生说他将来不会去。

然而,对于聊天功能更重要的咖啡店来说,似乎没有其他方法可以解决“只聊天而不订购”的问题。

明确禁止商务部

餐饮商家设定最低消费

商家应提前通知商店有关规则

禁止餐饮经营者设定最低消费量。

张雄伟说,即使商人打算躲避“最低消费”这个词,这种类似的内部规则实际上也是边缘球的最小消费。

此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权知道购买或使用的商品或收到的服务的真相。消费者有权选择自己的商品或服务。经营者应向消费者提供有关商品或服务的质量,性能,使用和有效期的信息,并应真实,全面,不得做出虚假或误导性的宣传。

“咖啡店应该从一开始就告诉吕先生和他的朋友关于商品的规则和价格,或者使用表格和商店中的各种表格来表明存在这样的消费,并积极表明他们是不利的卢先生和朋友们。让他们在了解具体情况后,你可以选择是否在这里度过。“